মৌলিক টেলিফোন শিষ্টাচার কি কি?
মৌলিক টেলিফোন শিষ্টাচার কি কি?

সুচিপত্র:

Anonim

ফোন শিষ্টাচার

  • তিনটি রিংয়ের মধ্যে কলটির উত্তর দিন।
  • অবিলম্বে আপনার পরিচয়.
  • পরিষ্কারভাবে কথা বলতে.
  • প্রয়োজনে শুধুমাত্র স্পিকারফোন ব্যবহার করুন।
  • সক্রিয়ভাবে শুনুন এবং নোট নিন।
  • সঠিক ভাষা ব্যবহার করুন।
  • প্রফুল্ল থাকুন।
  • কাউকে হোল্ডে রাখার বা কল স্থানান্তর করার আগে জিজ্ঞাসা করুন।

এছাড়া টেলিফোন শিষ্টাচার কি?

টেলিফোন শিষ্টাচার মানে আপনি যার সাথে কথা বলছেন তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল হওয়া, অন্য ব্যক্তির সীমাবদ্ধতার জন্য বিবেচনা করা, সেই ব্যক্তিকে কথা বলার জন্য সময় দেওয়া, স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা এবং আরও অনেক কিছু। আপনার ভয়েস উপর একটি মনোরম চাক্ষুষ ছাপ তৈরি করা আবশ্যক টেলিফোন.

টেলিফোন কথোপকথনে কেউ জিজ্ঞাসা করতে পারে, কী করবেন এবং করবেন না? টেলিফোন শিষ্টাচারের করণীয় এবং করণীয়

  • করুন - আপনি যখন মানুষের সাথে কথা বলেন তখন হাসুন।
  • করবেন না - বিভ্রান্ত হন।
  • করুন - যখন আপনি ফোনের উত্তর দেন, কলকারীকে উষ্ণভাবে অভ্যর্থনা জানান এবং পরামর্শ দিন যে তারা কার সাথে কথা বলছে।
  • করবেন না - চিৎকার বা ফিসফিস করুন।
  • করুন - পরিষ্কারভাবে কথা বলুন।
  • করবেন না - কলারকে বেশিক্ষণ ধরে রাখুন।
  • করুন - কলারকে স্বাগত বোধ করুন।

এ প্রসঙ্গে, টেলিফোন শিষ্টাচারের গুরুত্ব কী?

টেলিফোন শিষ্টাচার বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিযোগিতামূলক শিল্পে কারণ আপনি যদি এটি সঠিকভাবে না করেন তবে গ্রাহকের কাছে বেছে নেওয়ার অন্যান্য বিকল্প রয়েছে। টেলিফোন শিষ্টাচার গ্রাহক সেবা একটি মৌলিক অংশ. সাধারণত, ক্লায়েন্টরা পুনরাবৃত্তি ব্যবসার জন্য ফিরে আসে কারণ তারা আপনার কাজ করার পদ্ধতির সাথে পরিচিত।

একটি ভাল টেলিফোন পদ্ধতি কি?

ভাল ফোন আচার কাজ এবং বাড়িতে উভয় গুরুত্বপূর্ণ. আপনি যখন ফোন কারো সাথে, আপনার একমাত্র মিথস্ক্রিয়া মৌখিক, তাই সঠিক ধারণা তৈরি করার জন্য সঠিক জিনিসগুলি বলা গুরুত্বপূর্ণ। স্পষ্টভাবে কথা বলুন, বিনয়ী হোন এবং একটি বার্তা নেওয়ার প্রস্তাব দিন বা আপনি যদি উত্তর দেন তাহলে সাহায্য করুন৷ ফোন অন্য কারো জন্য

প্রস্তাবিত: